买家7月份购买的音响出现问题,跟买家说寄主机回来换新,寄回之前就有跟买家说来回运费需要买家付,这边收到退货后要给买家换新发出,买家耍赖不支付运费,买家不支付运费我这边没办法安排发出,情况都有跟拼多多平台说明了,拼多多平台一直要求我这边发货,最好竟然强制给买家退款了,希望相关部门能介入能得到尽快解决。