内物踩坏严重,快递公司至今拒绝处理

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此件快递包裹我司2019.12.25寄出,客户27号收到,内物是一个红色米桶,打开内物完全损毁,外包装我们采用透明加厚多层气泡膜包装,无箱,外包装布满写明易碎品,请勿挤压字样,此件到派件网点业务员明知内物破损非常严重,还执意给客户送去,并且没有让客户验货签收,客户打开内物碎的非常严重,已经破碎零零碎碎,我们联系派件网点多次无果,无答复,不处理!因为客户追处理,我们已经先给客户退款,可快递公司的不负责,逃避处理现象严重,特此投诉

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