京东自营店家电类满减券虚假宣传不发货1 网友保保 2020-01-11 已完结 1月7号用200优惠券购买的微波炉,私自锁定我的订单不发货,客服还一直让我退,请发货谢谢 投诉进度 企业完结 2020-01-13 13:43:04 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的问题我们非常重视,经核实由于优惠券出现异常,您购买的这款商品不在此优惠券的使用范围内,所以无法正常进行发货,为了不耽误您使用,建议您取消订单选购其他心仪商品,为表歉意,您可以联系我们申请50元京豆/京券补偿,造成不便请您谅解,感谢您的理解与支持,谢谢! 平台跟进 2020-01-13 09:37:03 平台审核通过 2020-01-11 19:47:31 用户发起投诉 2020-01-11 19:47:29 展开全部