京东自营店家电类满减券虚假宣传不发货 网友保保 2020-01-11 已完结 虚假宣传!欺骗消费者!订单被锁,找客服也就是那几句话,说不在优惠范围,要买家退货?? 而且同时下单享受同样优惠,一部分人发货,一部分不发货!! 投诉进度 企业完结 2020-01-13 13:39:35 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的问题我们非常重视,经核实由于优惠券出现异常,您购买的这款商品不在此优惠券的使用范围内,所以无法正常进行发货,为了不耽误您使用,建议您取消订单选购其他心仪商品,为表歉意,您可以联系我们申请50元京豆/京券补偿,造成不便请您谅解,感谢您的理解与支持,谢谢! 平台跟进 2020-01-13 09:37:03 平台审核通过 2020-01-11 22:27:30 用户发起投诉 2020-01-11 22:27:28 展开全部