寺库欺*消费者，将鉴定过后的质量不合格的物品强行发给消费者
已完结
12月29日通过寺库app购买了JUUK瑞士军用表链，我在1月1日当天收到货，打开看，竟然会有磕碰？？？我在看订单信息，订单信息显示通过“鉴定师”鉴定，我想问？为什么通过鉴定师鉴定后还会有划痕，掉漆的时候现象！你们鉴定师明知道劣质产品（有瑕疵）的还依旧发货给消费者吗？我随即咨询客服，客服告诉我会进行核实反馈，1月2日自称客服主管的给我回电，告诉我需要拿回去鉴定，没有划痕就申请给我退，还表示我收到时候有没有贴膜？ 那么，你们鉴定师起到的作用是什么？幌子？还是忽悠一下消费者？ 其次贴没有贴膜，你过来问我，我收到的商品就是这个样子，你们核实的结果呢？ 最搞笑的是客服主管的意思是说，可能这个是你后期收到弄坏的？ 我说那么你就把鉴定到打包发货的视频拿出来不就一清二楚了吗？ 这个客服主管说，提供不了？ 那你给我打电话的目的是想告诉我什么？ 现在强烈要求寺库给出正面回复： 1.提供鉴定师在鉴定过程中的视频，证实物品在发出前就已经属于瑕疵物品？ 2.在已知属于瑕疵物品的前提下还是继续发货给消费者，存在欺*行为？且与商品实际说明不一样？要给出明确解释？
投诉进度
企业完结
处理结果
电话联系顾客告知商品问题签收后反馈，可以寄回查收是否有使用痕迹，没有的话为顾客处理退货。
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