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转转平台商品损坏拒签后不退款
2020-01-12
已完结
在转转二手平台购买手机,验机发现屏幕损坏拒签,转转不履行7天无理由退款拒绝退款,转转平台让一直等,说有客服联系,一直没人解决,不让退货不让退款,严重欺诈消费者,过几天自动收货他们欺诈成功
投诉进度
企业完结
2022-01-26 10:57:29
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
用户补充投诉
2020-01-17 15:17:13
补充内容
已赔偿
用户补充投诉
2020-01-13 21:05:55
补充内容
转转一直称在和顺丰协商赔偿事宜,顺丰说在等你们协商,你们来回推,可是你们转转为什么一直扣着我的钱,你们先给我退款你们转转作为发货方有权和顺丰协商,为什么非带着我,我没拿到手机,你们不履行7天无理由退货承诺,我会继续维权
用户补充投诉
2020-01-13 16:36:16
补充内容
转转平台抓紧处理,效率太慢
平台跟进
2020-01-13 16:02:28
用户补充投诉
2020-01-13 11:14:47
补充内容
怎么没人管
用户补充投诉
2020-01-13 09:22:41
补充内容
好些天了,一直来回踢,只会推脱责任,服务态度和效率可见一斑,希望你们不要自毁长城,你们也不是小公司,不要毁自己名誉
平台审核通过
2020-01-12 17:09:05
用户发起投诉
2020-01-12 17:09:03
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款不及时
/
商品破损
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1377.00元
投诉编号:
94477894
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