去哪儿网出票时填错本人机票姓名

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1月9日本人购买6张(2人各3张)来回泰国的机票,其中两张1月24日曼谷飞回温州的机票在去哪儿网站上购买,本人填写时多次确认信息,去哪儿网站出票时填错本人姓名(图一),在沟通后多次拖延时间,多次未在约定时间内解决问题,且拒不承认工作失误。造成本人行程受阻,签证受影响,造成来回机票及同行人员机票等多项损失。

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