唯品会错写手机号，导致我收不到货。关键我友情提醒了客服，结果还是出错了

网友保保 2020-01-13

已完结

错写我手机号，导致我收不到货。第一次我友情提醒了客服，结果客服说说是第三方物流的问题。后面两次又出现了同样的问题。客服答应我24小时回复我，结果并没有。都过了4天了，还没有结果。

投诉进度

平台完结

2020-01-17 15:12:40

处理结果

经消费保协调后，唯品会给出以下回复：致电会员，经过沟通，告知物流核实情况，会员接受，谢谢！​

平台跟进

2020-01-13 14:01:50

平台审核通过

2020-01-13 11:40:29

用户发起投诉

2020-01-13 11:40:27

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