要求木北马上退款
网友保保
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2019年8月,本人在木北造型深圳万象天地店办卡。期间累计充值金额为7500元。因为2019年12月25日剪发不满意,于2019年12月31日去木北深圳万象天地店退卡。退卡过程中,木北说之前的消费都恢复成原价,这是他们的退卡条款。然后服务人员跟我确认,所有项目恢复原价后,退卡金额为4820元,并让我在木北的app 申请。当天我在app 申请成功后,就已经是“等待门店回复”的状态。在等待6天,9天都没有任何消息的时候,我致电木北总部客服希望他们跟进,但是,仍然是没有任何进展!即使木北总部客服承诺他们内部沟通后会给我回复,但依然是杳无音信。
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