要求木北马上退款

网友保保 2020-01-13

已完结

2019年8月，本人在木北造型深圳万象天地店办卡。期间累计充值金额为7500元。因为2019年12月25日剪发不满意，于2019年12月31日去木北深圳万象天地店退卡。退卡过程中，木北说之前的消费都恢复成原价，这是他们的退卡条款。然后服务人员跟我确认，所有项目恢复原价后，退卡金额为4820元，并让我在木北的app 申请。当天我在app 申请成功后，就已经是“等待门店回复”的状态。在等待6天，9天都没有任何消息的时候，我致电木北总部客服希望他们跟进，但是，仍然是没有任何进展！即使木北总部客服承诺他们内部沟通后会给我回复，但依然是杳无音信。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:24

处理结果

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平台跟进

2020-01-13 16:38:32

平台审核通过

2020-01-13 11:47:00

用户发起投诉

2020-01-13 11:46:58

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