考拉海购联合商家虚假处理投诉！预售商品约定时间后一个月依旧未发货

网友保保 2020-01-13

已完结

投诉考拉发货不及时后，考拉回复说商家产品已出库，平台也显示如此。但三天后物流毫无更新，经物流公司查证，该单号未存在。 请严肃处理！ 库存充足，要求商家立即发货！！！！！不要再推脱是仓库的原因！！！！！！仓库也是商家自行管理，与消费者无关！！！！！！！约定时间12/20，目前已三周多！！！！！ 商家言而无信，考拉管理失责！

投诉进度

企业完结

2020-01-16 22:21:12

解决方案

解释,发货

处理结果

物流已更新，到达嘉兴市。

平台跟进

2020-01-13 17:25:13

平台审核通过

2020-01-13 11:59:03

用户发起投诉

2020-01-13 11:59:01

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