美团包装零食其中有一包有老鼠屎

2020-01-13

已完结

2020年1月12日晚上20:56分在美团外卖里面购买了一份外卖中，其中有一份零食里面(吃到一半才发现)有一颗老鼠屎!当日晚上就电话联系可购便利店商家，商家叫我撤销差评后才处理问题我当时没答应(就无后文了)。然后我在13日上午联系美团客服后美团客服给出的回答是商家不同处理此问题!我希望商家给出合理解释为什么包装食品中里面为什么会有老鼠屎、以及合理的赔偿。发现有问题的食品我还保存在家的。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-15 17:22:50

处理结果

美团回复：已反馈其他相关部门跟进处理，请保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2020-01-13 15:57:16

消费保投诉平台审核通过

2020-01-13 14:21:29

用户发起投诉

2020-01-13 14:21:27

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3.50元

投诉编号：

94478688

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