学慧网24小时内退费不能全款且退费需要90天

网友保保 2020-01-13

已完结

我在2020年一月三号在学慧网报名，说报名了就有学习计划安排，结果花了8460元报名了，要学习计划时就说十月的学习计划还没出来，我就提出退费，当时说是二十四小时内可以全额退费，结果一申请就说不能全额退说要扣新生注册费，然后要我签署退费协议还说要90个工作日才能退。

投诉进度

企业完结

2020-01-17 16:40:41

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，目前等待退费到账中。

平台跟进

2020-01-13 19:56:24

平台审核通过

2020-01-13 14:30:38

用户发起投诉

2020-01-13 14:30:36

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