投诉学慧网不按照协议规定进行退款
已完结
本人于2019年8月23日与学慧网签署退款协议，协议规定90个工作日内进行退款。（1、90个工作日已属霸王条款，2、我实际缴费3000元，他们扣除了600多元）。现在已经超时好几个工作日了，款一直没有退还我。我打400电话投诉，也没人联系我。我在签署平台退费协议时，课程就已经被下架了，现在款也不退我，人也联系不上。属于严重违约行为，严重侵害了我的消费者权益。我有签署的退费协议，由于有我个人信息，我就不上传了。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。
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