高铁管家捆绑销售极速抢票,还抢错,多收60元

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我1月10号在高铁管家上买了去福州的票,总共96元,未勾选任何极速抢票等付费项目,付款后发现172.5元,而订单显示96元,多收76.5元,而后又返还16.5元,多收取60元,经查询是捆绑极速抢票费用!!还给我抢错票了!!投诉后迟迟没有联系我!我已改签!请高铁管家退还票价以外费用,并道歉!!

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