在美团川香园中餐下单的小炒肉严重变质
已完结
2020年1月13日在美团平台下单了一份小炒肉严重变质，异味刺鼻。在查看了该店上传的营业执照与食品安全许可证之时，发现该商家上传的营业执照是一家火锅店，经营者为贾勇军，食品经营许可证是川味园中餐馆，经营者为沈发全。营业执照与食品经营许可证不相符，经营者不相符。在美团平台投诉反馈之后，平台承诺送50元充值卡，并没有接受。但是并没有对商家做出实质性处罚，对经营者不相同、营业执照与食品经营许可证不相符的问题解释含糊其辞，对肉的来源问题没有解释，为什么出现问题也没有解释。希望能给出个合理的解释，做到相应的处罚。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：多次致电无人接听，无法跟进处理。
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