圆通同城快递超过36小时未更新物流消息，打客服电话一直无人接听。

网友保保 2020-01-14

已完结

同城快递超过36小时未更新物流消息，一直处于从转运中心发出的状态。打客服电话人工客服一直无人接听，等待超过五分钟；快递员帮忙联系客服，超过一小时未收到回复。

投诉进度

平台完结

2020-11-30 20:46:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-30 15:53:24

申请原因

已妥投，没事了，感谢解决

平台跟进

2020-01-14 17:32:56

平台审核通过

2020-01-14 15:25:07

用户发起投诉

2020-01-14 15:25:05

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