我花250给我更换手机后盖,更换后手机摄像头不断进灰,京东不予处理

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此前在京东买了部魅族16****ro手机,本来摄像头没有进灰的,但是我不小心把摄像头玻璃撞碎了,不得不返回京东售后花了250更换一个后盖,我一再强调京东那边一定要注意灰尘,结果更换后手机拿回来镜头里全是灰,然后京东的维修人员让我自己拿去清灰,我就拿去了最近的魅族售后维修店进行了清灰,还是没法解决,我给了售后差评,然后客服联系我,说这个差评是给技术人员的,没什么用,让我取消,还给了我一个微信让我加,说有问题微信联系,并承诺年后给我换新的后盖,我就信了,结果现在变成这样,聊天记录如下。另一方面,我去魅族售后的时候,他们自己内部人员都说是进灰是这个后盖的质量问题,这难道京东不该负责任?动不动就让我吧手机寄回去,浪费我的时间精力,目前仍然没解决,每天看着进灰的镜头,贼烦心,求315解决

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