每日优鲜发货不及时,服务态度差 网友保保 2020-01-14 已完结 1月7号下得单,7天没到,昨天和快递员说退款同意,今天商家说不可以退,要求转运,商家说包邮的产品需要买家支付运费 投诉进度 企业完结 2020-01-14 17:19:58 解决方案 退款 处理结果 已协商线下打款19.9元到支付宝账户,客服问题公司处理。已与用户协商和解。 平台跟进 2020-01-14 16:49:32 平台审核通过 2020-01-14 16:44:13 用户发起投诉 2020-01-14 16:44:11 展开全部