从联联周边游石家庄站购买商品,未消费,商家拒绝退款 网友保保 2020-01-14 已完结 从联联周边游石家庄站购买商品,第一次去店里消费未营业,第二次去消费无法提供商品,桌子上有十几个蛋糕,不买!非个人原因不去消费,平台拒绝给顾客退款 投诉进度 企业完结 2020-05-20 15:04:54 解决方案 道歉 处理结果 给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项已于2020年5月20日处理完毕。再次感谢您对联联的支持,谢谢! 平台跟进 2020-01-14 18:01:59 用户补充投诉 2020-01-14 17:21:59 补充内容 忘了说,联系客服时我也告诉客服了,第一种方案是换到其他店消费(这是个品牌连锁店),客服说换不了,第二种方案是退款,客服说不能退,我就纳闷了!我未消费为什么不能退款,而且消费不成功不是我的原因 用户补充投诉 2020-01-14 17:08:19 补充内容 联系客服拒绝退款,已告知非个人原因,2020年1月11号首次去店里,关门,12号提前联系商家,电话通了,无人接听 平台审核通过 2020-01-14 16:54:44 用户发起投诉 2020-01-14 16:54:42 展开全部