京东的售后没人管
网友保保
已完结买你们的产品，质量出现问题，提示可以上门取件，你们说不可以，然后又要推到2月5号以后才能上门取件。才用了多长时间就坏了
投诉进度
用户评价
2020-01-17 11:05:27
品牌评分
品牌评价
差评
企业完结
2020-01-16 17:49:17
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
平台跟进
2020-01-15 11:04:27
用户补充投诉
2020-01-15 09:11:56
补充内容
明明可以上门取件，为什么要推到2月5号以后呢。那我开vip还有什么用呢
用户补充投诉
2020-01-14 18:20:26
补充内容
我申请售后的时候提示是可以上门取件的，然后客服打电话给我说不支持上门取件，最后又说到2月5号以后才能取件。我想问问京东，产品出现问题，为什么不能及时处理解决呢
平台审核通过
2020-01-14 18:04:43
用户发起投诉
2020-01-14 18:04:41
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