物流更新到7号中间4天不更新不运输,客服也不解释,物流承诺10号送达,结果到现在14号还没到达,严重影响我的行程,本人在广州工作,临近过年要回家过年,结果等此快递浪费了大量时间,希望该公司做成合理解释以及赔偿