智行火车票平台没有退订功能,客服订单找不到 网友保保 2020-01-14 已完结 19年12月24号8点订的20年1月23号晚上19:50的汽车票,中间提前两天,改日期和退票都不行,电话找不到订单 投诉进度 平台完结 2020-01-17 14:19:13 处理结果 经消费保协调后,智行火车票给出以下回复:消费者表示时间提前,但是还是会去新发地客运站坐车,建议当天直接取票后现场办理退票或者改签,客人接受无问题,申请结案。 用户补充投诉 2020-01-16 09:56:30 补充内容 以打过电话协调 平台跟进 2020-01-15 16:11:28 平台审核通过 2020-01-14 22:02:37 用户发起投诉 2020-01-14 22:02:35 展开全部