在网易考拉第三方平台正龙数码专营店买到ip********us翻新机

网友保保 2020-01-14

已完结

1月11号，在网易考拉网站的正龙数码专营店以2699的价格买到了一款ip****7p手机，收到货的时候连个纸盒包装都没有，一层塑料袋，加充气柱，包个手机，手机外盒都瘪了，我就已经开始怀疑是不是买到翻新机，包装如此差，后来，开不了机！又加重了我的疑虑，哪有新机开不了机的！充上电后开机，在苹果官网一查，果然！就是翻新机，都过保一年多了！欺骗消费者，不退我钱我一定投诉到底！

投诉进度

用户评价

2020-01-17 12:19:33

品牌评分

品牌评价

对手机是翻新机这个事还在狡辩！说手机出场早肯定过保！傻子都知道只要新机用户不激活是不会过保的！还说要我把手机寄回去可以改保修期！当我三岁小孩吗！退钱给我我就撤诉

企业完结

2020-01-16 22:24:40

解决方案

其它

处理结果

商品出厂日期较早所以会出现过保，商品可确保不是翻新，已跟用户解释。

平台跟进

2020-01-15 11:20:15

用户补充投诉

2020-01-15 08:28:31

补充内容

机器充电后，开机就很卡顿！欺骗消费者！无良奸商！必须赔钱！把我的钱还给我！

平台审核通过

2020-01-14 23:03:44

用户发起投诉

2020-01-14 23:03:42

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