苏宁易购承诺7天无理由退货，现在是需我缴费300元才答应退货。

网友保保 2020-01-15

已完结

2020.元月11号在苏宁易购平台购买一体智能马桶一台，平台承诺7天无理由退货，我在马桶试水以后自己也购买了增压泵还是没有办法使用，在元月13号早上8点在平台发起退货要求，但是经过沟通必须我向平台缴纳300元以后才答应退货，实属不合理，承诺的7天无理由退货形同虚设，如果马桶不经过试水怎么知道不能使用，这是平台不给退货的理由，实在是想不明白，无理由退货怎么理解，我缴纳的300元又是什么费用？无奈投诉苏宁易购。欺诈销售。如果是试水一些附件的费用收费也是过高的，我是无法理解7天无理由退货应该怎么去理解，希望消协给答疑解惑，谢谢，现在马桶还在我的客厅，我重新在当地购买了新马桶安装上，只能以自己的退让解决不合理的问题，太欺负消费者。