云米购买电器,不安装,拒绝退款

网友保保

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2020.1.9在云米APP购买浴霸以及安装服务,12号与APP上客服沟通,客服反馈3个工作日内会有师傅电话预约安装。期间接到电话,自称是网点安装人员,表示云米给的安装费太低,只能哪天顺路来装。反馈给客服,客服只是核实,无法解决。在未与收货人沟通下,推送预约成功的短信,晚上10点安装,故收货人拒绝。申请退款也拒了。综上,结果是无法安装且拒绝退款。货品完好。

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