拼多多滥用职权在明知事实真相的情况下，依然给买家退款，请退款10元

网友保保 2020-01-16

已完结

2020年1月114号拼多多平台在我们提供了有效证据后依然为了讨好买家，恶意退款10元给买家（在我们不知情的情况请）在我们申请申述的情况下，只听信买家片面之词，驳回我们的请求，这写都是在没有和我们协商的情况下擅自做主，滥用职权的情况下进行的，且我们投诉无门的情况下才被迫来这里投诉 ，希望平台能够退回10元并保证不以此来限制店铺发展（已经被限制过一次）

投诉进度

用户评价

2020-01-19 19:15:16

品牌评分

品牌评价

您好，经核实，消费者已在售后页面（或联系平台客服）提供售后问题凭证，平台介入处理，无法支持您的申诉，请知悉。感谢您的理解与支持。 什么凭证？？一面之词？？那就只能法院起诉了

用户补充投诉

2020-01-18 13:36:06

补充内容

请消费保尽快帮我处理一下 ，数据又开始很明显的下滑了，推广也开始无故掉分，少单，费用消耗加快，如果实在不行，我们只能放弃拼多多，走法律途径保护个人权益了，对这种不处理直接打压的做法我们不会妥协，我们会抗争到底

企业完结

2020-01-17 15:18:14

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，经核实，消费者已在售后页面（或联系平台客服）提供售后问题凭证，平台介入处理，无法支持您的申诉，请知悉。感谢您的理解与支持。

平台跟进

2020-01-17 09:51:09

用户补充投诉

2020-01-16 22:05:25

补充内容

我的投诉述求是：要求退还10元无理退款和该订单的处理员及该订单的处理客服的有效平台投诉

用户补充投诉

2020-01-16 21:56:16

补充内容

这样的情况已经是屡见不鲜了，我们希望能得到公正的处理，而不是压迫或强迫接受。如果因为这个又一次被平台限制发展，我们希望能够得到法律的保护

平台审核通过

2020-01-16 21:45:53

用户发起投诉

2020-01-16 21:45:51

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