原包装退回的相机，京东售后以拆封过为由拒绝七天无理由退货
网友保保
已完结在京东莱卡旗舰店购买的相机，收货时仅拆掉了京东外包装的纸箱子，发现相机包装盒没有塑封，当时只觉得京东包装太粗糙，并没有多想。后来因为个人原因决定退货退款，因为知道拆封包装就不能退货了，因此在此期间一次也没有打开过相机包装盒。联系京东申请退货退款，寄回去之后，京东却以相机包装缺少塑封为由，说我拆开过相机，以此拒绝退货退款，且声称相机机身有指纹。因为我自始自终没有打开过相机包装盒，如果相机机身真的有指纹，那我现在严重怀疑购买的相机在寄送给我的期间被人打开过，甚至有被调包或使用的可能性。与京东客服申诉后，京东声称联系过相关采销和售后核实，告知我：“单商品备件库收到实物已经拆封，经核实发货仓库显示出库有塑封，采销回复退换货请按三包法走正常售后流程，提交售后审核以我司售后审核意见为准，商品不支持退货。”但我当初收到的相机，除最外一层的京东纸箱子以外，再无其他任何塑封或封条包装，京东这样粗暴的包装寄送方式，感觉像强买强卖，也严重违背了商品不影响二次销售的七天无理由退货条款。
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