没有民事能力儿童打赏问题

网友保保 2020-01-17

已完结

孩子用自己qq号注册了一个快手号，看游戏直播，大概一个月时间，孩子在家长休息后，晚上用大人手机为主播打赏，期间主播请求为其冲榜，金额在20000元左右，孩子并没有负起这样金额的民事行为能力，请求退款，有银行账单，在我们给快手打电话协商以后，里面充值明细和跟主播主要聊天记录一切都被抹除，请求维护我们合法权益，相关图片太多可以联系

投诉进度

平台完结

2021-03-10 11:20:17

处理结果

投诉人您好，关于您反馈的问题，快手回复已为您处理完毕，此投诉给您办理完结。如您的问题仍未得到解决或有其它消费纠纷问题需要我们协助，请重新提交投诉，我们会再次为您跟进，谢谢！

平台跟进

2020-01-17 18:02:44

平台审核通过

2020-01-17 10:10:10

用户发起投诉

2020-01-17 10:10:08

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