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得物霸王条约,没有将违约金一事说明清楚
2020-01-17
已完结
购买前没有任何页面显示退款退货需要扣除费用,购买时候没有说明退货退款需要违约金,现在退货前确实过不需要手续费,收到款莫名其妙扣了28元。
投诉进度
用户评价
2020-02-16 16:13:05
品牌评分
品牌评价
打了一次电话没接,就找不到你们了
平台完结
2020-01-20 09:33:54
处理结果
得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服或者客服热线了解平台规则事宜。
平台跟进
2020-01-19 18:30:08
平台审核通过
2020-01-17 10:34:41
用户发起投诉
2020-01-17 10:34:39
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4年前
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
28.00元
投诉编号:
94482455
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