京东apple自营次日达不属实且消极处理订单

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2020年1月15日晚上6点在京东apple自营购买ipad商品,在购买前2次确认商家提示的收货地址商品送达时间是2020年1月16日(次日达),但是在订单付款后,订单却显示商品送达时间是2020年1月18日!选择京东购买的原因就是因为次日16号可以到货,因为过年放假的原因18号就会请假休息不再青岛了,还将收货地址选定为公司地址,但是由于提示的送达时间与事实不符,且事后向客服反映问题,处理消极(因为17号的时候商品就已经在京东营业部了)希望商家考虑我的情况可以17号送件,但是商家一直官方应付回答,并没有实质解决并处理,要求商家2020年1月17日下午5:30送到货,同时改善他们次日达与实际不符的问题

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