投诉北京寺库网拒不返还提现款
已完结
本人于2019年9月份在寺库实体店寄卖宝格丽首饰一件，协商好的价格为3000元。10月份该商品成功售出，我申请提现被告知要等待30工作日后才可以。所以等到11月我再次提现，再被告知提现金额要30个工作日后到账。截至到目前，还未到账。后多次与客服交流，才知道之前我预留的卡号有误，导致打款失败。我可以理解并及时提供正确卡号，但现在还未支付，已经拖了近4个月了。我认为，如果确实向客服所说，因为我的错误预留卡号到账12月付款失败，我完全可以接受。但我接受不了的是，为什么当时没人告诉我卡号错了？我的错误我承认，但寺库方面这无限期拖着也是不对的。如果不是我不断给客服打电话并且在1月初才知道这个原因，到现在我都不知道为什么呢还。 新卡已经提供了，为什么还不付款？这个我实在理解不了，请有关部门责令寺库方面给我一个解释，到底什么时候才能付款。谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
电话联系顾客，顾客已经收到退款，问题解决。
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