苹果APP上汤姆猫跑酷软件恶意骗消费
网友保保
已完结小孩3周岁点开汤姆猫跑酷后游戏自动跳出648的充值，不用密码就能支付掉，联系苹果官网退款不给退，后来网上看了好多人都是小孩误点了之后充值648，希望能给个说法，避免更多人人出现类似问题，恳请帮忙沟通退款，取消这类软件进入APP骗取他人钱财！
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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请问我的投诉什么时候有说法？