美团外卖平台没有给予合理解释
已完结
我是一名孕妇，我在1.16叫了一份外卖，吃到了蚂蚁，如图。我多次像美团客服反馈，第一次的处理结果是给我全额退款，第二次的处理结果是给我补偿了50元。我已经多次强调，我需要一个合理的解释。 首先，我可以理解外卖不干净吃到异物的问题，但是我无法接受的是，该商家近期的评价上多次出现异物问题，以及其他食品安全问题，为什么美团平台没有及时查封。 其次，为什么该商家没有合规上传商家门店照片也可以在美团外卖平台上正常进行售卖食品，是与美团外卖的人员有所勾结还是美团的审核有问题。 最后希望能够有人帮忙解决该问题，给我一个合理的解释
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：多次致电但客户未接听 建议方便时来电联系美团客服处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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