京东物流超时4天依旧没有送到
已完结
1月12日，于北京市顺义区寄出的速冻年货肉类，预计1月14号到达，我15号查询发现还没有配送，以为是到的晚，结果昨天查询发现依旧没有变化。 昨天下午4.43给京东客服打电话，客服承诺4-24小时内会有专员回复，至今为止，依旧没有的任何回复。 我的快递涉及到冷冻食品，超时这么多天，我估计都坏了臭了。 快递是我买的年货，过年要用的东西，现在不仅东西没收到，就连物流信息都停止不动了。 如果因为损坏，我还要在进行理赔，我想请问，我的理赔能在面前处理好吗？我的这个年还能不能过了？ 我怎么过年？这个年过得太难受了，要求尽快处理
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
让大家都看看，京东用火箭配送快递
用户补充投诉
补充内容
6点27配送，6点28送达，请问京东负责人，快递是火箭配送吗？？这种虚假配送信息怎么会出现？难道是因为我催过客服太多次？难道是因为我快递超市4天？？所以最后用火箭配送吗？？如果是，那么请问，我的快递呢？？本人签收的本人的快递在哪里？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
