2019年九月底在学慧网报名自考会计本科,付款之前工作人员保证没有居住证也可以参加十月份考试,但是过几天报名考试的时候又说不能报名,果断要求退费,涉及金额5980,退费工作人员说超过七天扣除百分之二十五的手续费,我同意签订退费协议,90个工作日之内退款,如今已超过90个工作日仍然没有收到退款,打客服就说帮我催促,,好不容易等到商家回复,以过节财务放假为由,还要推迟一个月,我要求全额退款。
我也签订了退款协议,但已过一年也没收到退款,无人处理,咨询律师,说按我们签的协议,只能去北京法院告它