小米实体店购买的电视，超过15天承诺送达时效，现在还投诉无门，苦苦等待

亦天 2020-01-19

已完结

本人在1月2日，在小米实体店买了一台小米电视5 PRO 65寸，销售员承诺15天内送达，现在已超过承诺时效，但仍旧未发货，找小米商城客服，也得不到有效解决方案。由于临近过年，新居入伙，急用此电视，肯定相关部门及领导替我做主！向小米追责，要求赔偿和道歉，并且尽快发货！

投诉进度

企业完结

2020-03-29 18:30:20

解决方案

解释/道歉

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实已有客服专员与您联系，您的电视已收到,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-01-21 13:58:56

用户补充投诉

2020-01-19 09:17:09

补充内容

实体店，以及小米商城的客服都是同一口吻，让我继续耐心等待，但是无法承诺什么时候才能发出，这无限期的等待让我非常苦恼，等着电视过年呢。

平台审核通过

2020-01-19 00:56:25

用户发起投诉

2020-01-19 00:56:23

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