顺丰快递有保价，收货后发现损坏要求按照保价原则赔偿货物
网友保保
已完结使用顺丰快递运送货物，寄送时添加了保价费用。14日客户收件，17号反馈货物中有7个盒子已损坏，经过拍照查看，伤痕属于外物挤压而导致的破损。我方致电维权要求履行保价赔付义务，顺丰拒绝。沟通中有三点问题：1. 顺丰要求提供货物开箱全程视频，如无法提供就拒绝赔付，沟通中还提到了也可以用其他举证方式，但顺丰表示不清楚其他举证方式。2. 派送人员并未提醒客户当面验货，寄件人员收取保价费用也没有提醒收货后出现问题如何拿到赔偿。3. 顺丰快递在接受理赔需求时，第一次拒绝原因是投诉理赔的时长超出了他们接收受理的时长范围，而后又告知即使时间没问题，但是举证材料不够充分。这样的说辞前后矛盾。
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