多次联系每日优鲜客服退款，时常三个月

网友保保 2020-01-19

已完结

2019-10-28在每日优鲜上买了37.8块钱的东西，然后半个多月没有物流，于是联系客服退款，然后过了一个多月还没退款，再次联系客服，客服说加急让我在等三个工作日，现在2020年1月19号看到订单已签收，可是还没退款，再次联系客服，客服依旧是一套说词，此事经历两个多月

投诉进度

企业完结

2020-01-20 13:50:15

解决方案

退款

处理结果

已给用户办理退款、

平台跟进

2020-01-19 18:25:00

平台审核通过

2020-01-19 17:11:44

用户发起投诉

2020-01-19 17:11:42

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