本人在19年11月份垫付给联动云金额,联动云当时告知要结案才可退款,后一个星期我以联系保险公司结案(以结案三个月),后找联动云客服给予我保证时间为30日工作日可退款给我,时间过了很久,一直没有相关消息,上个星期,我通过个人投诉得知联动云拖延时间,延长退款时间(如下图,12份我已联系保险公司,此时对方已帮我结案,到此我再找到保险公司,给出了结案报告,结案时间为12月5号)对此联动云给予我未结案处理。请快速退回我金额,我真的很无奈了,我等了那么久,我还是学生,就算要等,要做什么都给我个答复啊,一个未结案,我能做什么都不知道,等?那也要给我时间啊