木北造型强制消费拒不退款

网友保保 2020-01-19

已完结

1.17日我于店内充值会员卡金额5000，后通过会员五折消费1000余元。次日于店内进行头皮清洁，工作人员声称我的头皮问题严重需要做头皮清洁，于是我缴纳了12次的头皮清洁费用共计2560元，店员当时告诉我这个头皮清洁是全国通用，我十分放心遂我又充值5440元升级了会员卡。18日，因店员服务有问题，我选择在其公司公众号申请退卡。店员联系我，说如果退卡，之前的消费将按照原价扣除，并且12次的头皮清洁不可以退，因为这不是通用走系统的，只是他们一家门店的，且属于已经消费的产品。第一这与消费前的说辞自相矛盾，欺骗我进行消费。第二并且我并没有享受任何一次头皮清洁，刚刚充完值就说我已消费，滑天下之大稽。综上我认为退款是合乎情理的。目前店员已不回复我的信息。无法解决。