潭州教育原画课程没有开课，本人不想上，却一直拒绝退款。

网友保保 2020-01-20

已完结

在我2020年1月15号交完全款，6680其中5800是花呗分期后，考虑到工作加班没时间上课，在合同盖章前要求终止，不同意，之后本人一直要求终止合同并退款，一概拒绝！1月19号打投诉电话对方说1月20号会处理，结果刚挂电话就发短信拖延至2月1号，欺骗消费者。合同中明确表示消费者因自身因素和不可抗力可以退费，却一直以审核不过为理由拖延，拒绝退费。我已经被搞得身心俱疲了，怎么可能还会愿意上他们的课呢？麻烦尽快给我退款。

投诉进度

企业完结

2020-01-21 16:25:41

解决方案

退款

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人，沟通之后，协商好办理退费。

平台跟进

2020-01-20 13:56:27

平台审核通过

2020-01-20 12:35:18

用户发起投诉

2020-01-20 12:35:16

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