投诉百世快递快递丢失后长时间无反馈
已完结
2020年1月初寄出快递，快递自1月6日起物流信息未更新，导致本人淘宝退货失败。自1月14日起至今，期间数次联系客服，对方承诺查找快递，若未找到则会给予相应赔偿，但一直未果。1月20日，本人在此联系百世线上客服，承诺来电，未来电。1月21日，微信联系自称百世客服人员，未得到相应回复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉上报至今，百世快递未与本人取得联系
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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