去哪儿涉嫌恶意扣款
网友保保
已完结1月21日下午1点09，我在去哪儿网购买了2020年2月7日19；:35从呼和浩特出发到深圳的机票，结果发现此航班是廉价航班，没有托运行李额度，所以在订单还在待出票状态下，我立即在去哪儿客户端申请了全额退款，共提交了3次申请，系统均显示会在2020年1月21日下午13：23给我退款，并让我不要重复提交申请，于是13:14的时候，我又在去哪儿网上订购了同一天下午17:50的从呼和浩特到深圳的另外一个机票。并在订购后2分钟就显示此订单已经出票，之前申请的退款订单一直没有出票，结果在13:23分，我却在手机上收到了我申请的退款订单已出票，再去联系去哪网客服，只有系统客服显示只能退款500多，而且打去哪儿网的人工客服电话，一直无人接通。我严重怀疑去哪儿网是恶意扣款，之前连续提交了三次退款申请，都说不要重复提交，以为已经办妥，所以就已经退出了页面，但是它却直接给出票。客服又说退票结果要以航司为准，但是他们的退票界面上完全没有告知可能会退不成功，或者以航司为准的字样，只写了在尚未出票前，退款不收取任何费用，可退金额也是全额退款，所以我怀疑他们是恶意出票扣款
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