京东物流寄错快递并丢失快递，跟客服联系一直拖着没有给答复

2020-01-21

已完结

快递一送到就叫我签收没有叫验货，我原本除了三个蛇皮袋还有三个箱子，结果我收到的也是六个包裹，但是却少了一个箱子，给我寄了一个空的文件袋过来，然后我跟客服联系一直拖着没有给我答复，跟快递员联系也没人处理

投诉进度

企业完结

2020-02-07 09:40:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-03 16:53:46

消费保投诉平台审核通过

2020-01-21 16:04:58

用户发起投诉

2020-01-21 16:04:56

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94485897

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