投诉天猫银泰百货精品旗舰店欺骗消费者强买强卖违法行为
网友保保
已完结您好！本人在淘宝网银泰百货精品旗舰店购买一张＂西有灵犀卡＂在卖家没发货之前觉得上当受骗立马就申请退款，卖家拒绝退款强行发货，强买强卖！之后才看到之前有很多消费者的负面评价都觉得上当受骗！卖家利用网络这种特殊交易平台在误导消费者，在消费者没有防备的情况下购买卡，其实就是欺骗行为，还说是合法行为。投诉天猫也没用，天猫也无奈并支持我向315投诉，所以恳求315能出面替消费者维权，阻止这种行为，让后人不再上当受骗！有凭证上传不了，请谅解！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:36
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-01-21 20:43:29
补充内容
国家工商总局规定下列商品不适用七日无理由退货规定：
（一）消费者定作的商品；
（二）鲜活易腐的商品；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊
本人觉得该商品投诉第一在本人发现受骗后，在商家未发货时间，第一时间申请退款；第二该商品不符合上述4条不适用七天无理由退货的规定；第三，该店铺商品一直欺骗消费者强制消费
用户补充投诉
2020-01-21 18:33:20
补充内容
因凭证无法上传，恳请审核工作人员详细查阅西有灵犀卡买家评价，有很多消费者负面评价，对卖家行为无奈，都希望315能够阻止帮助更多上当受骗的消费者，感谢
平台审核通过
2020-01-21 17:10:18
用户发起投诉
2020-01-21 17:10:16
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