京东物流送货不及时且提前录入已配送信息

网友保保 2020-01-21

已完结

快递一直未给送货，且未接到过任何送货电话，但物流信息先显示客户更改配送时间，后又自动变成已配送！联系物流显示的快递员电话，先是根据我快递单号找不到我快递，后找到快递后仍不及时配送，更是快递电话关机！现投诉京东物流服务差，忽悠客户！！快递拖太久且忽悠人做法太可恶，要求退货！

投诉进度

企业完结

2020-02-04 13:50:26

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-03 16:53:46

用户补充投诉

2020-01-22 15:10:39

补充内容

后送货快递员态度挺好，虽未解释之前送货不按约定时间原因，但可取消投诉了

用户补充投诉

2020-01-22 14:59:49

补充内容

现已收到货物

平台审核通过

2020-01-21 19:18:41

用户发起投诉

2020-01-21 19:18:39

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