屈臣氏的订单支付后电话告知我无货并要求我取消订单

2020-01-21

已完结

在屈臣氏一小时达天桥名泉广场店购买物品支付订单后半小时左右电话告知我无货并要求我取消订单，在随后的客服投诉过程中未经我的同意在后台取消了我的订单。

投诉进度

企业完结

2020-01-23 14:38:41

处理结果

已协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-01-22 21:13:23

消费保投诉平台审核通过

2020-01-21 20:54:40

用户发起投诉

2020-01-21 20:54:38

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

补偿解释

涉诉金额：

62.40元

投诉编号：

94486303

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