使用中冒烟了，我是1月10号京东下单的1月22日使用，不敢用了

网友保保 2020-01-22

已完结

使用中冒烟了，我是2020年1月10号下单的1月22日使用，因为冒烟了，不敢使用了，客服不给退，京东客服态度很差，而且机器很烫手，家里跳闸了，（白送给我我都不敢用了，这要是着火了了怎么办），我2020年1月10号下单，但是我1月22日才开始第一次用。就冒烟了。京东工号30****18态度非常差。

投诉进度

用户评价

2020-05-04 00:27:31

品牌评分

品牌评价

太差

企业完结

2020-05-01 15:33:39

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月22日已有客服与您沟通商品为质量问题7退15换，商品已过七天退换周期暂不支持退货，如产品存在问题可提交售后为您取回检测，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-01-22 20:45:13

平台审核通过

2020-01-22 15:33:36

用户发起投诉

2020-01-22 15:33:34

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