淘票票官方肺炎肆虐期间支持各地区退票的情况下，迟迟不给我处理退票要求。

网友保保 2020-01-22

已完结

由于目前全国肺炎情况严重，为避免感染特此申请电影票退款操作。然而淘票票一面在微博发出声明支持各地区自愿退票，一面跟申请退票的消费者打太极，迟迟不给退票，一直拖延，这种霸王条款已经严重违反了国家相关法律法规。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-23 14:01:41

平台审核通过

2020-01-22 21:21:35

用户发起投诉

2020-01-22 21:21:33

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