京东爱米手机验机小店强制发货对我有隐瞒

网友保保 2020-01-23

已完结

一开始没发货的时候我退款客服说订单锁定了我也不知道怎么回事就准备取消从新申请，没想到刚取消就给我发货，在我问信号问题的时候，客服就说优质卡贴信号好，我收到货我的联通卡连网页都进不去，客服这时候说是我的信号问题，我换了移动卡，移动卡还好点能进去网页其它啥都干不了下载东西更别说了，我就想退货，我知道不好退，我打了感情牌，我说我欠了好些钱要不了了，没想到他把这当成把柄说我的原因不退货，希望你们能好好处理一下

投诉进度

企业完结

2020-03-09 17:32:57

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-01 10:50:58

平台审核通过

2020-01-23 13:45:03

用户发起投诉

2020-01-23 13:45:01

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